Обміняти або повернути товар, що не підійшов Вам, можна протягом 14 днів з моменту купівлі, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 9). Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), викладений у постанові Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»» від 19.03.1994 року № 172.
Умови повернення для товарів належної якості
- Товар не був використаний і не має слідів експлуатації, таких як подряпини, сколи, потертості, плями тощо.
- Товар має повну комплектацію та фабричне пакування.
- Є чек, збережені всі ярлики і заводське маркування на товарі.
- Товар зберігає свій товарний вигляд і споживчі властивості.
Для повернення товару належної якості вам потрібно звернутися за телефоном +380973085959 або на електронну адресу stitch.in.ua@ukr.net.
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється коштом покупця.
Умови обміну та повернення товару неналежної якості
- Товар має мати фабричне пакування.
- Збережений чек.
- Товар не має відноситися до переліку товарів, які не підлягають обміну.
Для повернення товару неналежної якості вам потрібно звернутися за телефоном +380973085959 або на електронну адресу stitch.in.ua@ukr.net.
Обмін та повернення товарів неналежної якості здійснюється коштом продавця.
Куди надсилати товар
Для повернення товарів належної та неналежної якості потрібно надіслати товар в упакуванні від виробника з усіма ярликами та товарним чеком:
- Новою Поштою на адресу: м. Київ, вул. Васильківська 11/11, відділення НП 291, Ткачишин Наталя, тел. 0973085959;
- або Укрпоштою на адресу: м. Київ, вул. Васильківська 6, індекс 03040, Ткачишин Наталя, тел. 0973085959.
Строки
Під час обміну товар відправляється протягом 3-5 днів після отримання товару продавцем на відділенні.
Повернення коштів за товари належної та неналежної якості відбувається у термін від 3 до 10 днів після отримання товару, на рахунок, з якого був оплачений товар.